CONDICIONES DE VENTA

DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA:

Galillo Fino SL

B-01954452

Calle Enrique Tierno Galván nº2 30110, Cabezo de Torres, Murcia

722 724 101

 

ÁMBITO DEL CONTRATO: Los presentes condiciones generales de compra se aplican a la venta de todos los productos de nuestra página web a consumidores que se les pueda entregar pedido en Europa ( Moneda Euro). Clientes mayores de edad (+18 años) Se le reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

LÍMITE DE COMPRA :  No existe límite de compra

MÉTODO DE PAGO: Dispones de varias opciones para realizar el pago de tus compras en Galillo Fino SL

Pago con Tarjeta de Crédito o Débito: es una forma de pago con cobro inmediato, lo que acelera el proceso de envío.

Pago con PayPal: es otra forma de pago con cobro inmediato, lo que también te permite acelerar el proceso de envío. No aplicamos cargos adicionales ni comisiones por realizar pagos a través de PayPal.

Pago mediante Transferencia Bancaria: esta forma de pago implica la confirmación del cobro por nuestra parte, lo que puede incrementar una demora de hasta 72 horas en la tramitación de envío del pedido. Durante el proceso de compra, y al seleccionar pago por Transferencia Bancaria, nuestro sistema te facilitará los datos bancarios necesarios para realizar dicha transferencia.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. La empresa no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

PRECIO: Los precios de los productos que  aparecen detallados, SI incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido), IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), o IPSI (Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en Ceuta y Melilla), según corresponda, se pueden aplicar descuentos, rappels… El precio puede variar según los IVAS Establecidos por la ley.

ENTREGA: Tras recibir tu pedido, el personal de Galillo Fino, activa inmediatamente una serie de procedimientos y mecanismos, que tienen como único objetivo realizar el envío de tu compra en el menor período de tiempo posible.

Aún así, debes tener presente una serie de factores logísticos que pueden influir en el proceso de envío y/o entrega: de no recibir el producto, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.

En Galillo Fino encontrarás una importante cantidad de productos con Envío Express Gratis. Dichos artículos están clara y debidamente señalados, para que puedas identificarlos de forma inequívoca y con total facilidad. Debes tener presente que si realizas la compra de un producto con Envío Express Gratis, junto a uno o más productos con coste de envío, el precio final de la compra incluirá el coste de envío.

También puedes beneficiarte de Envío Express Gratis si tu compra alcanza o supera estos importes según región de envío: Península, Islas Baleares y Portugal (250€) Islas Canarias y Andorra (300€)

Al momento de realizar la compra, y siempre antes realizar el proceso de pago, nuestro sistema te informará claramente del importe correspondiente al coste de envío según dirección de destino indicada.

Actualmente no realizamos envíos a Ceuta y Melilla.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: El cliente dispone de un periodo de 14 días naturales para la realización de la devolución. El producto o los productos deben conservar sus envases originales y su factura de compra, siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe.

Para gestionar la devolución de un producto, sigue los siguientes pasos:

Es imprescindible que te pongas en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente, escribiendo a la dirección de correo electrónico: info@galillofino.com, a través de nuestra sección de Atención al cliente o llamándonos al teléfono (+34) 698 96 79 69, planteándonos detalladamente el motivo por el que solicitas la devolución del producto.

Adicionalmente, debes indicar: nombre completo, dirección de correo electrónico, número identificador de pedido o número de factura.

Una vez nuestro Departamento de Atención al Cliente atienda tu caso, te facilitaremos instrucciones detalladas de como continuar con el proceso de devolución. En condiciones generales, recibirás respuesta en menos de 24 horas (días hábiles).

La empresa reembolsará el importe correspondiente (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, aunque excluyendo los gastos de gestión en la Aduana de dicho envío) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 3 días naturales desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS: La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La empresa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

-ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al (+34) 698 96 79 69de Lunes a viernes de 9:00h a 13:0h y de 16:00 a 19:30 o por correo electrónico info@galillofino.com. Le recordamos que dispones de un apartado de contacto en nuestra página web.

El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

FUERZA MAYOR.  El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables a la empresa. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas en el punto 6 de las presentes Condiciones Generales de Compra.

LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.